مدیریت ارتباط با مشتری

موتمنی, ، علیرضا, ، 1344-

اندازه‌گیری‌ رضایت‌ مشتری‌

Hill, , Nigel

51 روش پشتیبانی از توزیع‌کنندگان تازه‌کار : مشتریان احتمالی مناسب کسب و کار خود را پیدا کنید

Big Al Schreiter, , Tom

استراتژی‌های قیمت‌گذاری بهینه در تجارت الکترونیک

نیرومند, ، عاطفه, ، 1364 -

تغییر نقش ومسئولیت‌های کمیته حسابرسی در ایالات متحده آمریکا

Teed, , Dan Graham