فروش؛ تنها راه بقا:: اگر ایده یا محصولتان را نفروشید، کلاهتان پس معرکه است!
Cardone, , Grant
مدیریت واردات کالا: بیمه باربری، بازرسی، حمل و نقل و Incoterms 2010 «کاربردی»
زینالزاده, ، ایرج, ، 1325 -
تمرکز بر مشتری: ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری ، سودآوری
/ دانشکده کسب و کار هاروارد, ؛ ترجمه سمیه محمدی، مریم شهبازی.
اصول مشتری مداری
یحیایی ایلهای, ، احمد, ، 1349 -
راهنمای جامع واحدهای خدمات مهندسی "شامل کلیه واحدهای حقوقی و اشخاص حقیقی"
/ تهیه و تدوین واحد اطلاعرسانی، با همکاری کانون تبلیغات سیبا.