شناسگر رکورد: | ۳۶۸۶۶ |
عنوان: | بررسی رابطه بین انتظارات مشتریان و کیفیت خدمات محصولات شرکت سایپا براساس مدل SERVQUAL [سروکوال ] |
نويسنده: | جمالی ، سعید |
شرح پديدآورندگان: | جمالی ، سعید |
شرح پديدآورندگان: | نگارش سعید جمالی |
توصيفگر: | * رضایت مشتری |
توصيفگر: | * کیفیت خدمات |
توصيفگر: | * خدمات پس از فروش |
توصيفگر: | * الگوی شکاف کیفیت خدمات |
توصيفگر: | * گروه خودروسازی سایپا |
توصيفگر: | * تهران (شهر) |
توصيفگر: | * داده های آماری |